Kursprogram
Kursen går igenom:
- Så förstår och identifierar du olika typer av konflikter
- Lågaffektivt bemötande - funktionella metoder och verktyg
- Samtalsmetodik - en av grundstenarna i konflikthantering
- Lösningsfokus
- Konflikträdsla - så hanterar du den
- Få kunskap om de vanligaste misstagen vid konflikthantering
- Säkerhet
- Hur påverkar konflikter den psykosociala arbetsmiljön?
- Tips o råd på hur du bemöter starka känslor hos dig själv och hos andra
08:30
Registering och frukost
09:00
Konfliktförståelse - vad är en konflikt
10:20
Förmiddagsfika
10:40
Så förebygger du att konflikter uppstår
12:00
Lunch
13:00
Att hantera konflikter - funktionella metoder och verktyg
14:20
Eftermiddagsfika
14:40
Olika situationer kräver olika strategier och lösningar
16:00
Kursdagen avslutas
08:30
Samling och frukost
09:00
Effektiv samtalsmetodik vid konflikter - hur når du fram?
10:20
Förmiddagsfika
10:40
Lösningsfokus
12:00
Lunch
13:00
Grundläggande säkerhetshållning.
14:20
Eftermiddagsfika
14:40
Att skapa resultat från utbildningen - så gör du praktiskt
16:00
Kursen avslutas
Kursprogrammet följs inte alltid kronologiskt, utan blir ibland tillpassat genom dialog mellan deltagare och kursledare. Kontakta mig för offertförslag.